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Trois réglages utiles

Avant la première mise, le jeu responsable chez Fanobet Casino

À partir de 18 ans, chaque compte réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, fermeture définitive et rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite
Contacts de soutien

Vérifiez l'essentiel avant de jouer

Dans votre compte Fanobet Casino, les garde-fous se lisent d'un coup d'œil avant la mise.

  1. 1

    Âge minimum

    18+

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2019

  3. 3

    Interdiction volontaire

    Interdiction volontaire de jeux

  4. 4

    Joueurs Info Service

    09 74 75 13 13

  5. 5

    Questions limites

    [email protected]

Réglages simples

Quels garde-fous trouve-t-on dans le compte ?

Le jour du versement

Votre limite de dépôt plafonne ce que vous pouvez verser sur la période choisie ; activez-la avant de commencer, jamais après une perte.

Moins miser, mieux durer

La limite de mise bride le montant engagé par tour ou par pari ; posez-la dès l'ouverture du compte, quand l'enthousiasme pousse encore à monter.

Quand tout va trop vite

L'auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pendant la durée choisie ; activez-la quand une pause franche vous semble plus sage qu'une baisse de mise.

Fermer, pas suspendre

La fermeture définitive met fin au compte lui-même ; demandez-la si le jeu n'a plus sa place dans vos loisirs, plutôt que de laisser un accès ouvert.

Depuis combien de temps jouez-vous ?

Les rappels de temps de jeu font apparaître la durée écoulée pendant la session ; activez-les si vous perdez la notion des heures sans vous en apercevoir.

Premier réglage

Vous voulez poser un plafond aujourd'hui

Dans le compte, votre plafond apparaîtra enregistré et lisible, prêt pour la suite.

  1. 1

    Accès aux réglages

    Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace connecté ; vérifiez que vous êtes bien sur votre compte avant de toucher aux réglages.

  2. 2

    Rubrique jeu responsable

    Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable ; elle regroupe les limites, la pause et la fermeture, sans détour par le support.

  3. 3

    Le garde-fou adapté

    Choisissez le type de limite, dépôt ou mise ; prenez celui qui correspond à ce que vous voulez contenir, sans cocher les deux par réflexe.

  4. 4

    Période du plafond

    Indiquez la période que le plafond doit couvrir ; relisez-la avant de valider, car c'est elle qui donne son sens au montant.

  5. 5

    Réglage visible à l'écran

    Validez le réglage, puis rouvrez la rubrique pour voir la limite affichée ; si elle manque, le support du compte peut vérifier.

Une aide gratuite

Avant de se sentir seul, après avoir appelé

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique et un tchat répondent sans jugement aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et à tarif ordinaire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une association réunit psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers, pour les joueurs et pour leur entourage ; on la joint par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un service d'auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles, recommandé par l'ANJ, pour savoir vers qui se tourner selon sa situation. evalujeu.fr

Mettre en pause

Fermer un moment, fermer pour de bon

Une pause de quelques jours
Il s'agit d'une coupure brève demandée depuis votre compte, pour une durée de quelques heures à quelques jours. L'accès aux jeux est simplement suspendu ; il revient tout seul à la fin de la période.
Gagner un blocage ferme
Le compte cesse d'être utilisable pendant une longue période choisie dans les outils du site. Il n'y a pas de reprise anticipée : la décision tient jusqu'au terme de la durée fixée.
Un arrêt valable partout
Il s'agit de l'Interdiction volontaire de jeux. L'Autorité nationale des jeux la tient à jour ; trois ans au moins s'appliquent, et une demande de mainlevée se dépose après ce délai. On s'inscrit en ligne ou par courrier recommandé, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr
Quand un proche joue

Foyer, accès et règles claires

Au moment du retrait
À l'inscription, la date de naissance est contrôlée et l'accès reste fermé avant 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui bloque un compte de mineur.
Verrouillez le téléphone
Sur l'ordinateur familial, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux depuis le compte administrateur. Le téléphone prêté à un enfant mérite le même filtre, protégé par un code d'adulte.
Parler avant les reproches
Un proche peut poser des mots simples, sans reproche, sur ce qu'il observe et sur le coût des mises. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, de façon anonyme et gratuite.
Sept signaux

Regardez ces signes avant que ça coûte cher

Le jeu reste un loisir qui coûte, jamais un moyen de gagner sa vie. Reconnaître ces signes assez tôt permet de poser un plafond ou une pause avant que la situation ne se dégrade.
Sept signes à surveiller
Une ou deux lignes vous parlent, il est déjà temps de faire le point.
  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous pensez au jeu hors des sessions
  • Vous augmentez les mises sans raison
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • L'argent prévu ailleurs finit au jeu
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Aide et protection

Questions sur les plafonds et l'exclusion

Un proche joue trop, vers qui me tourner ?
+
Les conseillers de Joueurs Info Service répondent aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme. Des structures comme SOS Joueurs accompagnent les familles, avec des psychologues et des groupes de parole.
Puis-je régler mes plafonds depuis mon téléphone ?
+
Oui, la rubrique jeu responsable du compte s'affiche pareil sur mobile et sur ordinateur. Vous y trouvez les limites de dépôt, les limites de mise et les rappels de temps de jeu, réglables en quelques touches loin du jeu.
Puis-je modifier un plafond déjà en place ?
+
Le même écran du compte permet de revenir sur un réglage existant. Une baisse prend effet immédiatement et vous gardez la main sur la période choisie. Un montant déjà fixé se remplace, jamais ne s'efface sans trace.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?
+
Non, l'auto-exclusion temporaire reste interne au compte Fanobet Casino. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux.
Peut-on arrêter une auto-exclusion avant son terme ?
+
Non, la période retenue court jusqu'à son dernier jour, sans raccourci possible. C'est justement ce délai qui donne du repos à la décision. Si le besoin revient plus tôt, les services d'aide restent joignables.