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Votre retrait plus vite

Préparez votre vérification Fanobet Casino dès maintenant

La loi de jeu impose ce contrôle à tout casino sous licence, pour lutter contre le blanchiment ; comptez environ 64 heures après réception des pièces.

Lancer la vérification
Six points clés

Avant le retrait, après la vérification

Chez Fanobet Casino, chaque étape est datée et expliquée dès l'ouverture du compte.

  1. 1

    Qui contrôle

    Fanobet Limited

  2. 2

    Sous quelle licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2019

  3. 3

    Délai de traitement

    64 heures

  4. 4

    Moment obligatoire

    au plus tard avant le premier retrait

  5. 5

    Adresse pour les questions

    [email protected]

  6. 6

    Âge minimum vérifié

    18+

Dans l'espace compte

Un dossier complet du premier coup

Ouvrez votre espace joueur
Ouvrez la rubrique consacrée à la vérification dans votre espace joueur : c'est là qu'apparaissent les pièces attendues et celles déjà reçues. La liste se met à jour à chaque envoi.
Cadrez les quatre coins
Chargez une photo lisible de votre pièce d'identité, les quatre coins visibles et sans reflet. Un scan en couleur vaut mieux qu'une photo prise de biais sur un fond sombre.
À quel nom doit-il être ?
Ajoutez un justificatif de domicile récent portant votre nom et votre adresse complète. Les documents au nom d'un proche sont refusés, même si vous vivez sous le même toit.
Une relance plutôt qu'un silence
Laissez le délai de 64 heures s'écouler et gardez un œil sur votre boîte e-mail : une pièce manquante est signalée par [email protected] plutôt que bloquée sans explication.
Un dossier accepté

Quels documents joindre à votre dossier ?

Le détail utile au moment où vous préparez les photos de vos pièces.

  1. 1

    Pièce d'identité

    Ce qu'il confirme: qui vous êtes; La copie doit montrer: les quatre coins, la photo et le numéro lisibles

  2. 2

    Justificatif de domicile

    Ce qu'il confirme: votre adresse actuelle; La copie doit montrer: une date récente et votre nom complet

  3. 3

    Relevé bancaire

    Ce qu'il confirme: l'origine des fonds déposés; La copie doit montrer: le titulaire du compte et l'entête de la banque

  4. 4

    Selfie avec pièce d'identité

    Ce qu'il confirme: que la personne est bien la même; La copie doit montrer: visage dégagé et document tenu à la main

Trois déclencheurs

Trois moments, pas un de plus

Votre premier retrait

Au premier retrait, la demande apparaît dans la rubrique du compte : pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire, exigés par la licence avant tout paiement.

Montant hors habitudes

Un montant hors de vos habitudes ouvre une demande de justificatifs à l'écran : identité et origine des fonds sont contrôlées avant la validation.

Pourquoi ce blocage soudain ?

Sur le formulaire, un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du justificatif suffit : le service demande alors une pièce cohérente avec le profil.

Cinq justificatifs

La traçabilité des fonds déposés

Sous la demande de retrait, un encart explique l'origine des fonds : la licence MGA/B2C/731/2019, délivrée à Fanobet Limited par la Malta Gaming Authority, impose de la connaître. Cette étape relève de la lutte contre le blanchiment : elle s'applique à tous, sans viser personne en particulier.
Les papiers parfois demandés
Selon la situation, le service peut réclamer l'un de ces documents :
  • Fiches de paie récentes
  • Avis d'imposition du foyer
  • Acte de vente d'un bien
  • Attestation de succession
  • Contrat de travail en cours
Trois refus courants

Une pièce refusée, une correction simple

Validité expirée, dossier bloqué
La date imprimée est dépassée : une carte d'identité périmée ne prouve plus rien et le service ne peut pas la valider. Faites renouveler la pièce en mairie Envoyez la nouvelle version, recto et verso
Capture ou photo, quelle différence ?
Une capture d'écran perd le relief et les sécurités du document : l'équipe voit une image, pas la pièce elle-même. Photographiez la pièce posée à plat Transmettez le fichier original, pas une copie d'écran
Une lecture nette et rapide
Un cliché flou ou rogné cache un coin, un numéro, une date : sans contours nets, la lecture de la pièce reste impossible. Refaites la photo à la lumière du jour Laissez un peu de fond autour de la pièce
Votre dossier vite

Questions courantes sur le contrôle d'identité

La vérification est-elle obligatoire avant de retirer ?
+
Oui, la licence impose un contrôle d'identité avant votre premier retrait. Fanobet Casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Le dossier reste donc à préparer avant de réclamer un paiement.
Que faire si le justificatif de domicile est refusé ?
+
Une pièce refusée vient presque toujours d'un coin coupé, d'un flou ou d'une date ancienne. Reprenez la photo en entier, à plat, avec les quatre bords nets. Un nouveau fichier suffit : inutile d'en envoyer trois, la vérification repart dès sa réception.
Combien d'heures faut-il compter pour le contrôle ?
+
Comptez jusqu'à 64 heures après réception du dossier complet. Un fichier lisible et récent évite les allers-retours qui allongent ce délai. Le statut s'affiche dans votre espace pendant l'attente.
Le téléphone suffit-il pour photographier les pièces ?
+
Oui, un cliché pris au téléphone convient s'il est net et entier. Posez la pièce sur une surface unie, à la lumière du jour, sans flash. L'image reste lisible même sans scanner.
Un nom d'épouse sur la carte d'identité pose-t-il problème ?
+
Non, si le nom du compte s'y retrouve : la pièce doit correspondre au titulaire inscrit. En cas de mariage récent, envoyez aussi le justificatif bancaire au nom actuel. Une pièce complémentaire lève le doute sans nouvelle inscription.